Dados tratados com finalidade clara.

1. Quem trata os dados

A controladora indicada nesta política é a DR NUTRA LTDA, CNPJ 52.419.958/0001-15, com endereço na Rua Amélia da Cunha Ornelas, 89, Bento Ferreira, Vitória/ES, CEP 29.050-620. Contato: diego.faceapi15@gmail.com.

2. Escopo do aplicativo

O app DR NUTRA é uma ferramenta empresarial operada pela DR NUTRA LTDA para organizar integrações e atendimentos autorizados. Quando uma pessoa interage com um canal conectado ao app, esta política se aplica ao tratamento realizado pela DR NUTRA. O tratamento realizado diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp também segue as políticas próprias dessas plataformas.

3. Dados tratados

Dependendo do canal utilizado e da interação realizada, podem ser tratados:

• nome, telefone, e-mail e outros dados de contato fornecidos pela própria pessoa;
• identificadores de conta ou canal disponibilizados por Meta ou WhatsApp, quando necessários à integração;
• conteúdo de mensagens, solicitações de atendimento e histórico da conversa;
• registros técnicos mínimos, como data, rota, navegador, logs de segurança e status de entrega;
• dados necessários para responder a uma solicitação de privacidade e confirmar a titularidade.

4. Finalidades

Os dados podem ser usados para prestar atendimento, responder mensagens, operar integrações autorizadas, tratar solicitações de privacidade, interromper comunicações, proteger os canais e cumprir obrigações legais. Não usamos dados recebidos pelo app para uma finalidade incompatível com a interação realizada.

5. Plataformas e provedores

O app pode se conectar a serviços Meta ou WhatsApp e a provedores de hospedagem, e-mail, segurança e infraestrutura. Cada parceiro recebe apenas o acesso necessário à finalidade operacional e possui termos e políticas próprios. A DR NUTRA não vende listas de contatos.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, à segurança, à defesa de direitos ou às obrigações aplicáveis. Quando possível, serão eliminados, anonimizados ou bloqueados. Medidas de segurança incluem acesso restrito, proteção de credenciais, minimização e investigação de incidentes.

7. Direitos e exclusão

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, oposição ou exclusão quando aplicável. Use a página de exclusão de dados do app ou escreva para diego.faceapi15@gmail.com. Dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp também podem exigir uma solicitação à própria plataforma.

8. Atualizações

Esta política será revisada quando o app, os canais, o site, os fornecedores ou o fluxo de dados mudar. A versão publicada acompanha a data indicada no início desta página.