1. Como solicitar
Envie um e-mail para diego.faceapi15@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados - App DR NUTRA”. Informe o nome, e-mail ou telefone usado no contato, o canal relacionado e o que deseja remover.
2. O que pode ser solicitado
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso ou informação sobre as categorias de dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão, anonimização ou bloqueio quando aplicável;
- interrupção de comunicações e retirada de consentimento quando essa for a base aplicável.
3. Como analisamos
A DR NUTRA verifica o pedido e pode solicitar confirmação proporcional da identidade para evitar que dados sejam entregues à pessoa errada. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança ou defesa de direitos poderão ser preservados pelo prazo aplicável e, quando possível, anonimizados ou bloqueados.
4. Dados mantidos pela Meta ou pelo WhatsApp
Este canal trata os dados sob controle da DR NUTRA. Se o pedido envolver dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp, a pessoa também deverá usar os canais de privacidade da própria plataforma.
5. Segurança do pedido
Não envie senha, token, código de autenticação, número completo de cartão ou qualquer segredo. A empresa solicitará apenas as informações necessárias para localizar o contato e confirmar o pedido.
6. Acompanhamento
Se o pedido precisar de esclarecimento, a resposta será enviada pelo mesmo e-mail utilizado no contato. Para assuntos gerais, consulte a página de atendimento e a política de privacidade.